記事のペルソナシート：年齢より「いま困っていること」を書く

架空の人物の細部より判断条件を集める

ペルソナは、記事を書くときに想定する読者像を具体化するための道具です。名前や趣味を細かく設定しても、それが本文の判断に関係しなければ活用しにくくなります。まず「何をしようとしているか」「どこで止まっているか」「既に分かっていること」の三つを書き、説明する対象を絞りましょう。

例えばWordPressを初めて使う人でも、まだ公開環境を選んでいる人と、公開済みで記事の並べ方に迷っている人では必要な内容が違います。「初心者向け」とだけ書かず、「公開済み、三記事ある、カテゴリの付け方に迷う」のように状況を記入します。実在の読者から確認していない部分には仮説と明記してください。

一枚に六つの問いを置く

シートの欄は「読者の現在地」「達成したいこと」「できない理由」「外せない条件」「既に知っていること」「読み終わった後の行動」とします。例は「賃貸で机を増やせない／作業灯を選びたい／設置方法が分からない／天板を傷つけない／電源位置は分かる／机の厚さを測る」です。これなら寸法の説明や写真の必要性が見えます。

さらに各欄の末尾に根拠を短く書きます。「問い合わせで二件確認」「自分の経験からの仮説」「まだ不明」のように区別すると、設定を事実と思い込むのを防げます。名前や勤務先など個人を特定できる情報を転記する必要はありません。記事設計に必要な条件だけを、個人が分からない形で残しましょう。一枚へ複数の読者の条件が混ざったら、購入前と利用後のように場面を分け、記事の目的に近い方を選び直してください。

見出しに必要な説明へ変換する

条件がそろったら、シートの各項目に答える見出しを一つずつ考えます。「机の厚さが分からない」なら測る場所と道具、「傷を避けたい」なら固定方法の確認事項という具合です。商品紹介から先に始めず、選ぶ前提を整える順番にすると、読者の現在地に合った構成になります。

同時に、今回は説明しない内容もメモに残します。作業灯の設置条件の記事なら、部屋全体の模様替えまでは扱わず、必要なら別記事へ案内します。一人に合わせすぎて他の読者を排除するのではなく、本文の冒頭に対象条件を示し、条件が違う人にも自分向けか判断できるようにしてください。

公開後の質問で仮説を直す

シートは一度決めたら固定する書類ではありません。記事へ寄せられた質問で「賃貸でも机は交換できる人が多い」「写真では測る位置が伝わらない」と分かったら、条件や見出しを見直します。反応が一件だけの場合は全読者の傾向とは断定せず、追加確認したい仮説として残します。

月に一本の記事を選び、「想定した疑問」「実際に届いた質問」「直す説明」の三列で比較する運用から始められます。アクセス数が少なくても、身近な協力者に記事の手順を読んでもらい、迷った箇所を記録する方法があります。聞きたい答えへ誘導せず、どの説明で判断できたかを具体的に確認してください。

• 読者の現在地を具体的に書いた
• 観察と仮説に印を付けた
• 購入判断を変える条件を残した
• 各条件に対応する見出しを作った
• 公開後にシートを見直す機会を決めた